Dřív než kontaktujete Hotline, prostudujte si nejčastěji kladené otázky.

1. Jak můžu kontrolovat adresář nebo soubor ?
   
2. Jak můžu kontrolovat celý počítač ?
   
3. Co znamená "Vykonat kontrolu operačního systému" ?
   
4. Kde můžu najít informace o konkrétních virech ?
   
5. Co mám udělat, detekuje-li antivir podezřelé soubory ?
   
6. Co to znamená, když antivir přejmenuje infikovaný soubor ?
   
7. Jak můžu poslat podezřelý soubor do SOS Virus ?
   
8. Mám desinfikován vir. Proč se jeho jméno stále objevuje v hlášení ?
   
9. Co by se stalo, jestli by jsem deaktivoval nepřetržitou ochranu (souborů a Internetu) ?
   
10. Jak zjistím, je-li můj antivir aktualizován ?
    
11. Jak mám konfigurovat aktualizace antiviru ?
    
12. Dokáže se antivir aktualizovat automaticky, nebo musím vykonat okamžité aktualizace ?
    
13. Jak často se můj antivir automaticky aktualizuje, nebo jak často by jsem měl vykonat okamžité aktualizace ?
    
14. Co jsou to záchranné diskety a jak je vytvořím ?
    
15. Jak se záchranné diskety používají ?